I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quản lý chất lượng yêu cầu và thiết kế hệ thống phần mềm

• Thẩm định, đánh giá tính đầy đủ, logic của tài liệu đặc tả yêu cầu
• Tham gia Tư vấn góp ý cho hoạt động đánh giá kiến trúc hệ thống, API và cơ sở dữ liệu dưới góc độ vận hành về khả năng triển khai, giám sát, khai thác; ghi nhận các yếu tố có thể ảnh hưởng đến vận hành và phối hợp với Nhóm Phát triển để làm rõ, đảm bảo hệ thống sẵn sàng cho triển khai và vận hành thực tế
• Kiểm soát chất lượng tài liệu nghiệp vụ được chuyển giao từ nhóm Phát triển dự án, đảm bảo tính đầy đủ, nhất quán và rõ ràng theo checklist/tiêu chuẩn; phát hiện và yêu cầu làm rõ các nội dung thiếu, mâu thuẫn hoặc chưa cụ thể, làm cơ sở cho hoạt động phát triển phần mềm
• Tiếp nhận, kiểm soát chất lượng, tính đầy đủ của tài liệu API từ nhóm Phát triển dự án; theo dõi, giám sát việc xử lý lỗi (error handling) và cơ chế caching dữ liệu trong quá trình vận hành.

2. Quản lý, kiểm soát chất lượng kiểm thử và triển khai

• Tham gia rà soát và kiểm soát chất lượng test case cho UI, API, Database và kiểm thử hiệu năng dựa trên tài liệu SRS
• Kiểm soát chất lượng hoạt động kiểm thử chức năng, đảm bảo việc thực hiện kiểm thử tuân thủ kế hoạch và tiêu chuẩn
• Kiểm soát hoạt động kiểm thử hiệu năng tải của hệ thống; rà soát và phân tích kết quả theo các mức người dùng, đánh giá khả năng đáp ứng tiêu chí hiệu năng và nhận diện các rủi ro ảnh hưởng đến vận hành
• Tham gia kiểm soát việc ghi nhận, xử lý lỗi và hoạt động kiểm thử hồi quy; rà soát và đánh giá kết quả kiểm thử, tổng hợp báo cáo chất lượng nhằm đảm bảo dự án đáp ứng tiêu chí, điều kiện trước khi triển khai
• Hỗ trợ triển khai hệ thống lên môi trường UAT và kiểm soát hoạt động kiểm thử người dùng (UAT); phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ để đảm bảo phần mềm đáp ứng yêu cầu trước khi nghiệm thu và triển khai
• Rà soát và kiểm soát chất lượng tài liệu hướng dẫn sử dụng và tài liệu quản trị hệ thống; đảm bảo nội dung đầy đủ, nhất quán và dễ sử dụng; phối hợp hỗ trợ đào tạo và chuyển giao cho người dùng cuối và đội ngũ vận hành
• Thực hiện tổng hợp, rà soát và lưu trữ toàn bộ tài liệu nghiệp vụ, tài liệu kỹ thuật, tài liệu API và mã nguồn chương trình để lưu trữ theo quy định

3. Kiểm soát chất lượng vận hành

• Kiểm soát hoạt động chuyển đổi dữ liệu và rà soát các điều kiện hạ tầng, an ninh; đánh giá mức độ sẵn sàng và phối hợp bàn giao vận hành
• Triển khai theo dõi và kiểm soát các chỉ số vận hành để đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả; tiếp nhận, phân loại và điều phối xử lý các sự cố kỹ thuật phát sinh.
• Rà soát và ghi nhận các vấn đề bảo mật trong quá trình vận hành; phối hợp với bộ phận Phát triển dự án để xử lý nhằm đảm bảo an toàn thông tin và vận hành ổn định
• Theo dõi và đánh giá chất lượng hệ thống sau triển khai; tiếp nhận và rà soát phản hồi từ người dùng cuối, phối hợp xử lý nhằm đảm bảo chất lượng và cải tiến hệ thống

4. Công việc khác

• Đề xuất mục tiêu, kế hoạch thực hiện mục tiêu của phòng
• Thực hiện các công việc, báo cáo, tham mưu chuyên môn, xử lý sự vụ phát sinh theo quy định/yêu cầu của TBP/TP.
• Các công việc khác theo chỉ đạo của TBP/TP.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Sử dụng thuần thục các phần mềm quản lý dự án CNTT
• Tiếng Anh giao tiếp tốt, ưu tiên có chứng chỉ Toeic 550 điểm trở lên
• Kinh nghiệm làm việc: tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương
• Hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm (SDLC) và các mô hình triển khai (Agile, Waterfall…).
• Nắm vững các nguyên tắc và phương pháp đảm bảo chất lượng và kiểm thử phần mềm.
• Có kiến thức về phân tích yêu cầu, quản lý tài liệu và truy vết yêu cầu (traceability).
• Hiểu biết cơ bản về API, cơ sở dữ liệu và kiến trúc hệ thống.
• Nắm được các tiêu chí chất lượng hệ thống như hiệu năng, bảo mật và tính ổn định.
• Lập kế hoạch và kiểm soát công việc;
• Phân tích, tư vấn, làm rõ nghiệp vụ, chuẩn hóa quy trình;
• Kỹ năng thuyết trình, giao tiếp, đàm phán, làm việc nhóm, làm việc độc lập;Kỹ năng sử dụng các công cụ chuyên ngành dành cho công việc.
• Kỹ năng viết các tài liệu chuyên ngành.

III. QUYỀN LỢI

• Thu nhập: Upto 20 triệu (deal theo năng lực). Thử việc 02 tháng hưởng từ 90% trở lên mức lương chính thức;
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 02 tháng thử việc;
• Nhận được mức lương phù hợp năng lực, tăng lương định kì hàng năm;
• Phúc lợi: Ốm đau, kết hôn, hiếu hỉ, ngày lễ, ngày sinh nhật, khám sức khỏe hàng năm, du lịch hàng năm;
• Chế độ nghỉ phép và quy đổi phép dư thành tiền mặt;
• Chế độ thưởng Lễ, Tết & thưởng cuối năm căn cứ vào đánh giá cá nhân và tình hình kinh doanh của công ty);
• Làm việc tại môi trường giáo dục với 5 giá trị văn hóa cốt lõi: Hoạt động chuyên nghiệp; Tiên phong đổi mới; Chất lượng quốc tế; Hợp tác bền vững; Nội bộ đoàn kết;
• Các chương trình đào tạo phát triển và đào tạo kĩ năng chuyên môn.

IV. THÔNG TIN KHÁC

• Thời gian làm việc: từ thứ Hai đến thứ Sáu (8h30 – 12h00 và 13h30 – 18h00)
• Địa điểm làm việc: 217 Quan Hoa, Phường Nghĩa Đô, Hà Nội