1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Quản lý kho đề & Vật tư: Chịu trách nhiệm bảo mật và an toàn tuyệt đối kho đề thi (cả online và giấy) trên toàn hệ thống. Điều phối việc nhập/xuất, tồn kho đề thi và các vật tư liên quan (chứng chỉ, phiếu điểm).
• Quản lý dữ liệu thí sinh & Kết quả: Quản lý công tác kiểm tra dữ liệu thí sinh, dữ liệu chấm điểm và import kết quả lên hệ thống của đối tác và của Công ty.
• Quản lý dịch vụ sau thi: Quản lý quy trình in ấn, đóng gói và phân phối chứng chỉ. Chủ trì giải quyết các yêu cầu phúc khảo, hậu kiểm và điều chỉnh thông tin cho khách hàng.
• Tham mưu, đề xuất cải tiến công tác quản lý kho đề, dữ liệu và dịch vụ sau thi. Xây dựng quy trình, nhận diện rủi ro và ứng dụng công nghệ mới để tối ưu hiệu suất.
• Xây dựng hệ thống báo cáo quản trị, báo cáo chuyên môn, phân tích và dự báo xu hướng để hỗ trợ Ban lãnh đạo ra quyết định.
• Lên kế hoạch đào tạo, đánh giá KPI và quản lý nhân sự thuộc bộ phận.

2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành CNTT, Quản trị kinh doanh, Nhân sự, Tài chính hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm:
  • Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
  • Kinh nghiệm triển khai các công vụ BI: Tableau, PowerBI,…
  • Kinh nghiệm xử lý dữ liệu khách hàng và khai thác hệ thống dữ liệu khách hàng
  • Kinh nghiệm tổng hợp, phân tích các chỉ số vận hành
  • Có khả năng thiết kế nội dung đào tạo nội bộ
• Kiến thức:
  • Có kiến thức về bảo mật thông tin và quản trị rủi ro
  • Kiến thức về dịch vụ, chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng:
  • Kỹ năng phân tích, tổng hợp và xử lý dữ liệu
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề.
  • Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và đánh giá hiệu quả công việc.
  • Thành thạo tin học văn phòng nâng cao.
  • Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
• Con người: linh hoạt, trách nhiệm, chịu được áp lực cao trong công việc

3. QUYỀN LỢI

• Làm việc trong môi trường hàng đầu về khảo thí với 25 năm kinh nghiệm tổ chức các chứng chỉ thi Quốc tế.
• Mức lương hấp dẫn, thỏa thuận xứng đáng với năng lực.
• Chế độ phúc lợi minh bạch, theo quy định Pháp luật.
• Bảo hiểm tăng cường sau thử việc dành cho Cấp bậc Quản lý.
• Thưởng lễ, thưởng đánh giá cuối năm, thưởng nóng, thưởng sáng kiến cải tiến công việc, quỹ thưởng cho Cán bộ Quản lý,…
• Xét điều chỉnh lương định kỳ hằng năm.
• Chương trình đào tạo nội bộ, chương trình phát triển cán bộ nguồn
• Hoạt động văn hóa nội bộ sôi nổi, teambuilding, du lịch, khám sức khỏe hằng năm.

4. THÔNG TIN KHÁC

• Thời gian làm việc: T2 – T6 (8h00 – 17h30) và Sáng T7 (8h00 – 12h00)
• Địa điểm làm việc: VP IIG Việt Nam – 217 Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội